Zwischen Instinkt und Vernunft
ist jedes Handeln - privat wie geschäftlich -
Ethik unterworfen

Workshop/Moderation: Konflikt-Management

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter/innen, die mit Konflikten umgehen und zu deren Lösung beitragen möchten.

Arbeitsziel

Steigerung der Konfliktfähigkeit. Das Erkennen unterschiedlicher Rollen, Standpunkte, Meinungen und Situationen.
Die konstruktive Nutzung all dieser Energien.

Programm

Erkennen und Erleben von grundlegendem Konfliktpotenzial
- der heiße Stuhl
- Einsicht in die verschiedenen Rollen und Wahrnehmungen
- die Macht der Überzeugungen
- Unterscheidung der verschiedenen Konflikttypen

Diagnose von Konflikten
- Entstehung und Eskalation
- Fallbeispiele

Konfliktlösungen
- Grundvoraussetzungen schaffen
- erleben der gegensätzlichen Standpunkte
- die wichtigsten strategischen und methodischen

Lösungsvarianten
Konfliktverhalten in der Zukunft:
- das Vermeiden von unnötigen Konflikten
- das frühzeitige Erkennen von Konflikten
- Konfliktpotenziale positiv nutzen

Methodik

Kurze theoretische Inputs, Analyse, Integrationsübungen, Gruppenarbeit